Capacitación

MicroFinanza Rating ha desarrollado una amplia gama de módulos de capacitación para satisfacer las necesidades de los diversos interesados.

Módulo Objetivo de capacitación

Finanzas digitales

Métodos de evaluación y monitoreo de la protección al cliente, gestión de riesgos y desempeño financiero en función del perfil financiero y social del modelo de negocios digital. Estudio de casos de fintechs, instituciones financieras con operaciones digitales, canales y servicios, y servicios de finanzas móviles.

Precios

Análisis de establecimiento de precios en microfinanzas: herramientas de cálculo, componentes, determinantes, transparencia, análisis comparativo, regulaciones de transparencia y experiencias de techos a las tasas de interes.

Protección al Cliente

Análisis de mejores prácticas y riesgos de la protección al cliente, utilizando los principios de SMART campaign: prevención del sobreendeudamiento, transparencia, precios responsables, trato responsable a los clientes, privacidad de la información, mecanismos para la resolución de quejas.

Evaluación del desempeño social

Análisis de mejores prácticas, cómo desarrollar sistemas y cómo evaluar la gestión del desempeño social, estrategias y medición en instituciones financieras, utilizando el marco de estándares universales de SPTF.

Gestión de riesgos y desempeño financiero

Análisis de mejores prácticas, cómo desarrollar sistemas y cómo evaluar las prácticas en la gestión de riesgos, políticas y estrategias de las instituciones financieras, junto con herramientas para la evaluación y monitoreo del desempeño financiero y operativo. Factores críticos para definir, identificar, medir y evaluar los principales riesgos financieros de una entidad financiera.

Gobierno corporativo

Mejores prácticas en el gobierno corporativo; análisis de los problemas típicos del gobierno de los PSFs, incluyendo herramientas para la evaluación y mitigación de riesgos de gobernabilidad.

Riesgos de liquidez, mercado y operativo

Análisis y gestión de la liquidez, mercado (tasas de interés y tipos de cambio) y riesgos operacionales, incluyendo herramientas específicas, estrategias y políticas para una gestión efectiva y monitoreo enfocados en fortalecer la sostenibilidad institucional.

 

Participantes de capacitación

La capacitación de MicroFinanza Rating se dirige a diversos rangos de grupos de interés incluyendo las redes y las asociaciones de PSFs locales, regionales, nacionales e internacionales, agencias de desarrollo, organizaciones donantes, inversionistas, entes gubernamentales, universidades y otros grupos de interés.

MicroFinanza Rating ha realizado más de 90 capacitaciones para instituciones financieras, inversores y redes, además ha provisto capacitaciones al Instituto de Microfinanzas Boulder desde 2008.

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Metodología de capacitación

Microfinanza Rating utiliza una metodología de capacitación, que incluye discusiones en grupo de trabajo, estudios de casos y ejercicios de experiencias en campo adaptados a los clientes específicos e inclusivo para atender a los niveles de diversas experiencias y estilos de aprendizaje. La duración del módulo de capacitación varía de medio día a 2 días, a menos que existan requerimientos específicos.

Idiomas disponibles: inglés, francés y español

Medios de distribución:

  • Programa de capacitación disponible -> realizado en persona o vía webinar dependiendo del número de participantes.
  • On demand -> adaptado a las preferencias de los grupos de interés.

 

El valor agregado por las capacitaciones de MicroFinanza Rating se enfoca en la comprensión de dos aspectos: los estándares de buenas prácticas establecidas por entes internacionales (ej. SMART, SPTF) y las oportunidades prácticas y retos de las instituciones financieras en campo. Los estudios de casos prácticos compartidos en las capacitaciones se basan en la experiencia a continuación:

 LOGO MF MicroFinanza Rating ha realizado más de 1,400 ratings financieros, ratings sociales y otras evaluaciones en campo de instituciones financieras de 96 países desde el 2001.
 SMART Y Principios de protección al cliente: MFR es el certificador más activo con licencia de SMART Campaign, con más de 100 certificaciones de protección al cliente realizadas hasta la actualidad.
 logoSPTF Estándares universales para la Evaluación de Desempeño Social: MFR es uno de los miembros más activos de SPTF.
 MFT logo

Metodología de Transparencia en Microfinanzas (MFT): después del cierre de MFT, MicroFinanza Rating ofrece servicios de capacitación y estudio para fortalecer las habilidades de cálculo y análisis de precios.

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